平素は弊社商品に格別なご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。

さて、弊社が販売しておりますアイヴィアールの一部商品につきまして、
弊社化粧品製造所の有する製造業の許可区分が包装・表示・保管のみであるにもかかわらず、化粧品の製造工程の全部または一部を行う製造区分 （一般区分）の製造業許可を必要とする製造行為が行われたことが判明しました。
つきましては、当該商品を自主回収させていただき、ご商品代金相当額を返金させていただくことといたしました。
ご購入されたお客様には大変お手数をおかけいたしますが、下記ご返送先住所まで当該商品をご返送いただきますよう、お願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。
今後このような問題が発生しないよう再発防止に努めてまいります。何卒ご理解ご協力をいただけますよう宜しくお願い申し上げます。

【該当商品１】 商品名　オーデアルプス　センテドボディミスト　マンダリン＆レッドカラント
対象品番：IVR3001　 容量75mL 　　対象ロット：61ZH47，ZH5071
販売期間 平成２８年１２月から平成２９年７月まで

【該当商品２】 商品名　オーデアルプス　センテドボディミスト　ピーチ＆カシス
対象品番：IVR3005 　容量75mL 　　対象ロット：61ZH47
販売期間： 平成２８年１２月から平成２９年７月まで

【該当商品３】 商品名　オーデアルプス　センテドボディミスト　ローズ＆バイオレット
対象品番：IVR3008　 容量75mL　　 対象ロット：61ZH47，ZH5171
販売期間： 平成２８年１２月から平成２９年７月まで

【該当商品４】 商品名　オーデアルプス　センテドボディミスト　ジャスミン＆ピンクペッパー
対象品番：IVR3010 　容量75mL 　　対象ロット：61ZH47
販売期間： 平成２８年１２月から平成２９年７月まで

【該当商品５】 商品名　オーデアルプス　センテドボディミスト　ペア＆ホワイトフラワー
対象品番：IVR3012　 容量75mL　　 対象ロット：61ZH47，ZH5071
販売期間： 平成２８年１２月から平成２９年７月まで

【該当商品６】 商品名　オーデアルプス　センテドボディミスト　リリーオブザバレー＆ＢＲＧ
対象品番：IVR3014　 容量75mL　　 対象ロット：61ZH47，ZH5071
販売期間：平成２８年１２月から平成２９年７月まで

●ロット番号について
製品にシール貼り付け表示の弊社住所付近に６桁の数字とアルファベットを合わせた 製造番号がございます。
こちらをご確認いただきますよう、宜しくお願い申し上げます。
※対象ロットであれば、商品が未開封、開封済み、ご使用済みの容器であっても、返品・返金の対象とさせていただきます。

【回収方法】
対象ロットの当該商品を下記返送先まで送料着払いでお送りいただけましたら、
商品代金相当額を返金にてご対応させていただきます。

【ご返送時の必要情報】
お客様の（１）お名前　（２）ご住所　（３）お電話番号　（４）ご購入店名 （５）お振込先（銀行名／支店名／支店番号／口座番号／口座名義（カタカナ））を記したメモを同封していただきますよう、お願い致します。 ※今回お客様からお知らせいただいた個人情報は、商品回収目的のみに使用いたします。

【ご返送先住所】
〒537-0024　大阪府大阪市東成区東小橋２丁目２番５号
株式会社メイクアップ　カスタマーサポートセンターＩＶＲ係

【お問い合わせ先】
株式会社メイクアップ　カスタマーサポートセンター
電話番号：0120-063-121　受付時間：平日　午前10時〜午後5時まで（平成29年12月30日から平成30年1月4日を除く）